Regionale Förderung und Partnerschaft sind die Kern aufgaben der genossenschaftlichen Volksbank an der Niers Das gilt ganz besonders in Krisenzeiten wenn schnelle und unbürokratische Lösungen für die sich rasch verändernden Bedürfnisse der Menschen gefragt sind Zu Beginn der Pandemie überschlugen sich förmlich die Ereignisse erinnert sich Vorstandsmitglied Wilfried Bosch es galt zunächst den Geschäftsbetrieb für die Bargeldversorgung und notwendige Finanzdienstleis tungen aufrechtzuerhalten Zum Schutz von Kunden und Mitarbeitern wurden die Geschäftsstellen zeitwei se geschlossen parallel ging die neue DigitalFiliale mit einer Vielzahl von digitalen Leistungen an den Start Mit Wiedereröffnung der Geschäftsstellen fanden umfang reiche Hygienekonzepte Anwendung die auch nach wie vor weiterentwickelt werden um die Beratung vor Ort hy gienisch und sicher zu gestalten beispielsweise durch den Einsatz von Schutzscheiben und FFP2 Masken Darüber hinaus galt es schnelle und zielgenaue Lösun gen für finanzielle Engpässe anzubieten So wurden bis zum Frühjahr 2021 rund 850 Kreditstundungen für Privat und Firmenkunden genehmigt Gerade in den ersten Monaten der Pandemie war der Bedarf sehr hoch so Vorstandsmitglied Johannes Janhsen inzwischen wur de ein Großteil der Tilgungen wieder aufgenommen Ein besonderes Augenmerk gilt in dieser Zeit der Lage der zahlreichen Firmenkunden in der Region Bei Ausbruch der Pandemie wurden innerhalb kürzester Zeit staat liche Förderprogramme für Unternehmen aufgesetzt Anfangs herrschte noch große Unsicherheit bezüglich der verschiedenen Fördermöglichkeiten und beding ungen berichtet Bereichsleiter Robert Gorthmanns Unsere Beraterinnen und Berater haben zu Beginn des ersten Lockdowns hunderte von Telefonaten geführt um unseren Kunden trotz der sich fortlaufend ändernden Rahmenbedingungen kompetente Hilfestellung zu geben Erfreulicherweise ist die Anzahl der Unternehmen die bis Wenn auf einmal alles ganz schnell geht Seite an Seite durch schwierige Zeiten 08 JAHRESBERICHT 2021

Vorschau Jahresbericht 2021 Seite 8
Hinweis: Dies ist eine maschinenlesbare No-Flash Ansicht.
Klicken Sie hier um zur Online-Version zu gelangen.