ist das unkompliziert jederzeit möglich Einzig ein Smartphone als Hilfsmittel ist Voraussetzung dafür dass eine Rechnung fotografiert und im nächsten Schritt gleich überwiesen werden kann Das spart nicht nur Zeit sondern funktioniert auch wirklich einfach und ist von unterwegs aus rund um die Uhr möglich schildert Poschmann Klar ist vor allem das Thema Sicherheit im Hinblick auf Online Angebote ein sehr wichtiges Doch Katrin Gietmann kann die Ängste nehmen Neben dem Kennwortschutz sichert auch Fingerprint die eigenen Daten Die flexible Kontoführung und beispielsweise das Über weisen von unterwegs ist im Alltag eine große Erleich terung Dort wo es in der Bedienung hakt helfen die Beraterinnen und Berater gerne weiter Und natürlich dann wenn es um mehr geht Denn Die persönliche Beratung vor Ort hat durch den digitalen Wandel nicht ihren Wert verloren Wir sind nach wie vor persönlich für unsere Kunden da und nehmen uns gerne Zeit für ihre Anliegen sagt Katrin Gietmann Schließlich kann das Vier Augen Gespräch rund um Finanzierungen oder Geldanlagen nicht zwischen Tür und Angel passieren Beste Beratung geschieht auf Augenhöhe Dabei gehe es zunächst immer darum zuzuhören Welcher Mensch ist dieser Kunde Was sind seine Wünsche und Ziele In welcher Gesamtsituation lebt er Wie lassen sich seine Ideen mit seiner finanziellen Situation verein baren Das und vieles mehr gehört zu einem per sönlichen Beratungsgespräch das eine individuelle Lösung zum Ergebnis hat Die Kombination des schnellen und einfachen digita len Bankings und der persönlichen Beratung in einer lokalen Bankfiliale ist der Clou Sie macht die moder ne Volksbank an der Niers zu dem was sie ist Optimal zeitgemäß aufgestellt ohne den Blick für das Wesent liche die Menschen zu verlieren Das schätzt auch Patrick Poschmann an seiner Bank und bringt es auf den Punkt Lokal und digital die Mischung macht s Patrick Poschmann 13Volksbank an der niers

Vorschau Jahresbericht 2019 Seite 13
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